Отправление и получение

Во сколько курьер заберет мое отправление?

При заявке на забор отправления с помощью нашего онлайн-инструмента, автоматизированной телефонной системы или путем обращения в нашу Службу поддержки клиентов вас попросят указать время готовности и время закрытия/самое позднее время для забора отправления.

Указанные значения определяют период времени, в течение которого курьер может забрать ваше отправление — в любое время, начиная со времени готовности и заканчивая временем закрытия.

В связи с большим количеством отправлений, забираемых курьерами каждый день, невозможно предоставить более конкретное время прибытия в течение заданного периода времени, однако курьеры планируют свой маршрут так, чтобы гарантировать забор всех отправлений до указанного времени закрытия и их своевременную отправку в место назначения.

Если вы забыли, какие значения времени указали при заказе забора онлайн, их можно просмотреть во вкладке «Мои приезды курьера». Они указаны как время готовности и самое позднее время.

Если вы заказали забор в отделе по работе с клиентами или с помощью автоматизированной телефонной системы, свяжитесь с нами, чтобы уточнить период времени для забора.

Это было полезным?

Да Нет

The information was:

Данный список вопросов и ответов предоставлен с информационной целью. Ответы не являются юридическим документом. За дополнительной информацией, пожалуйста, обратитесь к Условиям Перевозки, размещенным на сайте fedex.com.

Не можете найти то, что нужно?

Центр обслуживания клиентов в Москве и России

Тел:+7 495 797 2774

Факс:+7 495 797 27 01

Часы работы: понедельник - пятница 09.00-19.00

Центр обслуживания клиентов в Санкт-Петербурге

Телефон: +7 (812) 449-27-74

Часы работы: понедельник - пятница 09.00-19.00

ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ: ООО "ГБС-БРОКЕР"

Позвонить нам

Свяжитесь с нами

Отправить сообщение