Verzenden en ontvangen

Waarom wordt mijn pakket vastgehouden door de douane?

FedEx streeft ernaar kwesties met vastgehouden pakketten zo snel mogelijk op te lossen. Er kan een aantal redenen zijn waarom pakketten tijdens het in- of uitklaringsproces vertraging oplopen:

• ontbrekende gegevens op de begeleidende documentatie
• verificatie van in- of uitklaringsprocedure is vereist om heffing van invoerrechten en BTW zeker te stellen
• het verkrijgen van toestemming tot vertegenwoordiging
• een verzoek om goederen vast te houden in afwachting van instructies van de importeur
• goederen zijn onderworpen aan beoordeling door een andere overheidsinstantie

Wanneer aanvullende gegevens van de verzender of ontvanger vereist zijn, probeert FedEx daarmee contact op te nemen.

Was dit nuttig?

Ja Nee

The information was:

Deze Q & A wordt alleen ter informatie verstrekt en de antwoorden hebben geen contractuele waarde. Voor meer informatie kunt u de FedEx vervoersvoorwaarden voor EMEA raadplegen op fedex.com.

Kunt u niet vinden waar u naar op zoek bent?

Bel ons

Klantenservice: 02 752 75 75

Openingstijden:
Ons team is beschikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00. Bel van buiten België telefoonnummer +32 2 752 75 75.

Chat met ons

De FedEx Virtual Assistent staat voor u klaar

Nu chatten