Spedire e ricevere

Perché la mia spedizione è ferma in dogana?

FedEx si impegna affinché le merci vengano sdoganate rapidamente risolvendo eventuali problemi che comportano il blocco delle spedizioni in dogana. Il processo di sdoganamento può subire ritardi per vari motivi: mancanza di informazioni nella documentazione allegata; verifiche nella procedura di sdoganamento relative al pagamento di dazi sull'importazione e IVA; ottenimento di eventuali autorizzazioni di rappresentanza; attesa di istruzioni da parte dell'importatore; merci soggette a verifica da parte di altri soggetti governativi. Se sono necessarie ulteriori istruzioni da parte del mittente o del destinatario, FedEx tenterà di contattarli.   

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Le presenti domande e risposte hanno scopo puramente informativo e non hanno alcun valore contrattuale. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare le Condizioni Generali di Trasporto FedEx per l’EMEA disponibili su fedex.com.

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