Preparare una spedizione

Come posso ricevere la prova di consegna?

È molto semplice ottenere un prova di consegna contenente la scansione della firma (ove disponibile) su fedex.com: non dovrete far altro che inserire il vostro numero di Lettera di Vettura Aerea. Nota: l'immagine della firma e altre informazioni sul destinatario potrebbero non essere disponibili per la visualizzazione in tutti i paesi/territori. In tal caso, ciò verrà indicato sulla prova di consegna con firma. Disponibilità della prova di consegna: la prova di consegna con firma include l'immagine della firma e le informazioni associate sulla spedizione e rimane disponibile fino a 18 mesi per FedEx Express.

Richieste multiple: è possibile richiedere fino a 30 prove di consegna con firma alla volta.

Prova di consegna riepilogo: potete ottenere una prova di consegna con firma contenente informazioni riepilogative senza dover fornire il Codice Cliente FedEx del mittente o ordinante. Questa prova di consegna riporterà informazioni limitate sulla spedizione, quali la città, lo stato/provincia e il paese/territorio del mittente e del destinatario.

Prova di consegna dettagliata: potete ottenere una prova di consegna con firma con informazioni dettagliate fornendo il Codice Cliente FedEx a 9 cifre. Se il Codice Cliente coincide con quello del mittente o dell'ordinante della spedizione, potrete visualizzare informazioni dettagliate sulla prova di consegna con firma, tra cui il nome di contatto completo, il nome dell'azienda, l'indirizzo, la città, lo stato/provincia, il codice di avviamento postale e il paese/territorio sia del mittente che del destinatario (ove disponibile).

Firma non disponibile: anche laddove non fosse disponibile la firma, potreste comunque visualizzare, stampare e inviare via email o fax le informazioni della prova di consegna disponibili, nonché tornare in un secondo momento a controllare la firma. Se dopo sette giorni lavorativi non è ancora disponibile alcuna firma, vi invitiamo a contattarci. Vi ricordiamo che la firma potrebbe non essere disponibile, qualora il mittente o il destinatario avessero firmato un accordo di rilascio della firma.

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Le presenti domande e risposte hanno scopo puramente informativo e non hanno alcun valore contrattuale. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare le Condizioni Generali di Trasporto FedEx per l’EMEA disponibili su fedex.com.

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