Codice Cliente e pagamenti

Come posso informare FedEx che non concordo con i costi addebitati in fattura?

Se avete dubbi su una fattura o su una specifica spedizione e volete contestarla prima del pagamento, potete inviare una contestazione online tramite FedEx Billing Online. Per contestare interamente una fattura cliccate sul numero della fattura nella schermata Sommario Codice Cliente FedEx. Nella successiva schermata Dettaglio, cliccate sul pulsante “Contestare fattura”. È possibile contestare le singole spedizioni cliccando sul numero di Lettera di Vettura FedEx corrispondente e sul pulsante “Contestare i costi di spedizione”. Vi verrà richiesto di selezionare il motivo della contestazione e di fornire dettagli aggiuntivi che spieghino la natura della vostra contestazione.

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Le presenti domande e risposte hanno scopo puramente informativo e non hanno alcun valore contrattuale. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare le Condizioni Generali di Trasporto FedEx per l’EMEA disponibili su fedex.com.

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