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Préparer un Envoi

Quelles précautions faut-il prendre lors de l’expédition de cadeaux personnels ?

Cinq conseils pratiques pour expédier vos cadeaux en toute sérénité

Étiquetez clairement votre colis pour les services douaniers.

Votre bordereau d’expédition doit permettre de répondre à trois questions sur votre colis : que contient votre colis, quelle est la composition, quelle est l’utilisation prévue ? En cas de communication d’informations insuffisantes, le colis du client risque d’être bloqué en douane. Afin d’éviter tout retard et toute déception, veillez à étiqueter clairement votre colis.

Lors de l’expédition d’un cadeau, veillez à indiquer la mention « cadeau personnel » sur votre bordereau d’expédition.

Prévenez les services douaniers que votre colis n’est pas un envoi commercial en indiquant clairement qu’il s’agit d’un cadeau personnel après sa description. Ainsi, vous éviterez les taxes et droits de douane non-obligatoires. Veuillez contacter notre Service Clientèle pour en savoir plus.

Si vous réalisez un achat en ligne, assurez-vous que le prix comprend les taxes et droits de douane locaux.

Nombreux sont ceux qui croient faire une bonne affaire en achetant des articles à l’étranger sur Internet, mais sont surpris lorsque leur colis arrive assorti d’une demande de paiement des droits de douane et de la TVA. Par exemple, à leur arrivée en France, des vêtements d’une valeur de 200 USD seront soumis à des droits de douane de 12 %, plus 20 % de TVA, ce qui augmente le coût d’achat de plus de 30 %.

Vérifiez que votre colis est correctement emballé et suffisamment rembourré.

FedEx fournit des boîtes d’expédition gratuites mais les clients doivent néanmoins emballer soigneusement leurs articles. Investissez dans du papier bulle, des billes en polystyrène ou du papier journal en abondance afin de protéger votre cadeau ! Consultez nos conseils d’emballage.

Estimez le coût de votre envoi avec précision et souscrivez une assurance adaptée.

La plupart des colis FedEx arrivent à destination en parfait état mais il peut arriver que les choses ne se passent pas comme prévu. Tous les clients doivent déclarer la valeur de leur envoi. Une sous-évaluation de la valeur peut avoir une incidence sur l’assurance. Les clients doivent également s’assurer qu’ils disposent d’une assurance adéquate, surtout pour les envois de valeur.

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