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Préparer un Envoi

Comment faut-il décrire le contenu de mon colis ?

Pour faciliter l'acheminement de colis, il est important de compléter chaque document d’expédition de manière claire et précise, et de préciser le type de marchandises expédiées. Suivez notre guide ci-dessous pour savoir comment décrire des marchandises correctement.

Qu’est-ce qu’une description de marchandise ?

C’est une description détaillée des marchandises que vous expédiez. Cette description précise des biens concernés, leur composition et à quoi ils sont destinés. Une description des marchandises doit figurer sur tous les documents d’expédition, notamment le bordereau d’expédition et la facture commerciale. Ces informations doivent également figurer sur les éventuels autres documents exigés par les autorités. Une description claire permet aux autorités douanières de disposer des informations nécessaires pour calculer les taxes et droits de douane. Vous devez également vérifier si vos marchandises sont autorisées à l’importation dans le pays/territoire de destination.

Quelles informations faut-il communiquer ?

Lorsque vous décrivez vos marchandises, posez-vous les trois questions suivantes :
• De quel type de marchandises s’agit-il ?
• Quelle est leur composition ?
• A quoi sont-ils destinés ?

La description doit être précise et surtout pas vague. Si le colis contient des articles de marque, indiquez le nom de la marque et la référence du modèle en plus de la description. Ne vous contentez pas de renseigner le code produit de l’entreprise pour décrire la marchandise. Si possible, indiquez également le code harmonisé de votre/vos produits afin de faciliter la procédure d’identification.

Voici deux exemples, un bon et un mauvais :

DESCRIPTION VAGUE                                        DESCRIPTION CLAIRE
Écrou                                                                     Écrou de vélo en aluminium hexagonal

Quel est le risque si la description des marchandises est vague ?

Les envois comportant une description vague de leur contenu risquent d’être bloqués ou retardés en douane car les services douaniers ont besoin de plus d’informations sur les marchandises que vous expédiez. Une description claire des marchandises est la meilleure manière d’éviter tout blocage de vos envois en douane.

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