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Préparer un Envoi

Comment organiser un enlèvement depuis un autre pays/territoire sur fedex.com ?

Si vous êtes déjà inscrit sur le site FedEx.com, vous pouvez planifier un enlèvement dans certains pays depuis fedex.com/fr. Si vous souhaitez obtenir une assistance, veuillez nous contacter au 0820 123 800. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner tout au long de la procédure.

Vous pouvez également organiser un enlèvement en complétant un formulaire d’enlèvement pour l’import, avant de le retourner à FedEx.

Ce formulaire doit être retourné à l’adresse rpifr@fedex.com

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Cette FAQ vous est proposée pour information seulement et n'a pas de valeur contractuelle. Pour tous renseignements additionnels vous pouvez consulter nos conditions générales de transport sur notre site.

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International : 0820 123 800(Service 0,12 €/min. + prix appel)

lundi-vendredi de 8h00 à 20h00

National : 0825 886 887(0,15 €/min. + prix appel)

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Si vous êtes à Paris (75) ou en Île-de-France, vous pouvez programmer un enlèvement 24h/24 et 7j/7, et contacter notre Service Clientèle du lundi à 8h00 au samedi à minuit.

Horaires d'ouverture: Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Service Clientèle Fret : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min. + prix appel).

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