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Préparer un Envoi

Est-il possible de programmer un enlèvement ?

FedEx propose une gamme flexible de services d’importation et d’exportation à l’international assurant une livraison fiable, porte à porte, à délai garanti, dédouanement compris, dans plus 220 pays et territoires à travers le monde.

Programmer votre enlèvement n’a jamais été aussi simple. Nous proposons différentes méthodes d’enlèvement spécialement étudiées pour répondre à vos besoins :

FedEx Ship Manager (FSM) pour les clients FedEx enregistrés
Ship Lite pour les clients enregistrés et non enregistrés
• Pour les envois de moins de 68 kg respectant les limitations de dimensions, contactez notre Service Clientèle au 0820 123 800.
• Pour les envois internationaux plus volumineux ou plus lourds, notre équipe du service Clientèle Freight se tient à votre disposition au 0820 123 800.

Vous pouvez également déposer votre envoi dans le point de dépôt FedEx le plus proche.

Si vous avez déjà un bordereau d'expédition édité, vous pouvez utiliser notre outil d'enlèvement en ligne.

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Cette FAQ vous est proposée pour information seulement et n'a pas de valeur contractuelle. Pour tous renseignements additionnels vous pouvez consulter nos conditions générales de transport sur notre site.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

International : 0820 123 800(Service 0,12 €/min. + prix appel)

lundi-vendredi de 8h00 à 20h00

National : 0825 886 887(0,15 €/min. + prix appel)

lundi-vendredi de 8h00 à 18h00

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Assistance internationale

Service Clientèle : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min. + prix appel)

Numéro de téléphone depuis l'étranger: +33 1 40 85 56 60

Si vous êtes à Paris (75) ou en Île-de-France, vous pouvez programmer un enlèvement 24h/24 et 7j/7, et contacter notre Service Clientèle du lundi à 8h00 au samedi à minuit.

Horaires d'ouverture: Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Service Clientèle Fret : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min. + prix appel).

Service Clientèle Fret : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min. + prix appel).

Horaires d'ouverture: Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

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Service Clientèle: 0825 886 887 (0,15 €/min. + prix appel). Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

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