Menu

National

Comment programmer un enlèvement extérieur FedEx Feedback™ ?

Le FedEx Feedback™ est la solution de livraison expresse avec enlèvement extérieur réservée aux clients en compte chez FedEx Express Fr.

Pour ouvrir un compte FedEx Express Fr, cliquez ici.

Il y a deux possibilités pour vos demandes d'enlèvement FedEx Feedback™:

  • par demande de collecte sur le site internet http://www.fedex.com/fr/fedex-express-france/ (cf ci-dessous)
  • par demande de paramétrage de collectes, nombreuses ou récurrentes, directement auprès de votre chargé d'affaires

Pour saisir vos demandes sur le site http://www.fedex.com/fr/fedex-express-france/ , il faut se connecter à l'espace client :

Feedback Acceder espace client

et au menu d'organisation des expéditions

Feedback menu

Vous arrivez sur une interface en trois parties :

Feedback Interface

1. Donneur d'ordre :

Feedback Donneur d'ordre

2. Données Expéditeur et Destinataire :

Feedback expé et destinataire

3. Information sur la marchandise à collecter :

Feedback Marchandises 1

 

Après avoir validé tous ces champs

Feedbakc confirmation DIC

 

 

 

 

 

Notre réponse vous à été utile ?

Oui Non

The information was:

Cette FAQ vous est proposée pour information seulement et n'a pas de valeur contractuelle. Pour tous renseignements additionnels vous pouvez consulter nos conditions générales de transport sur notre site.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

International : 0820 123 800(Service 0,12 €/min. + prix appel)

lundi-vendredi de 8h00 à 20h00

National : 0825 886 887(0,15 €/min. + prix appel)

lundi-vendredi de 8h00 à 18h00

Appelez-nous

Assistance internationale

Service Clientèle : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min. + prix appel)

Numéro de téléphone depuis l'étranger: +33 1 40 85 56 60

Si vous êtes à Paris (75) ou en Île-de-France, vous pouvez programmer un enlèvement 24h/24 et 7j/7, et contacter notre Service Clientèle du lundi à 8h00 au samedi à minuit.

Horaires d'ouverture: Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Service Clientèle Fret : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min. + prix appel).

Service Clientèle Fret : 0820 123 800 (Service 0,12 €/min. + prix appel).

Horaires d'ouverture: Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

Assistance nationale

Service Clientèle: 0825 886 887 (0,15 €/min. + prix appel). Notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.

Chattez avec nous

Notre assistant virtuel est disponible pour vous aider

Commencez le chat