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Le chauffeur est-il tenu de monter à l'étage pour la livraison de mon colis ?

Comme stipulé au paragraphe 8 de nos Conditions générales de Vente et de Transport Routier, "toutes les livraisons sont effectuées en rez-de-chaussée. Pour une livraison à l’étage par les livreurs, un supplément de facturation sera demandé."

L'option "livraison à l'étage" doit être validée par l'expéditeur lors de la remise de l'expédition sur notre réseau.

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Cette FAQ vous est proposée pour information seulement et n'a pas de valeur contractuelle. Pour tous renseignements additionnels vous pouvez consulter nos conditions générales de transport sur notre site.

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