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Je ne parviens pas à suivre mon colis.

Vous attendez un colis FedEx Express Fr et ne parvenez pas à le suivre sur le site http://www.fedex.com/fr/fedex-express-france/ ?

Nous vous invitons dans un premier temps à vous rapprocher de votre expéditeur afin de vérifier si l'envoi que vous attendez nous a déjà été remis, et également à vous faire reconfirmer le cas échéant le n° de colis transmis.

En effet, les n° de colis FedEx Express Fr comportent 10 chiffres et sont générés par nos clients expéditeurs.

Vous avez confié un colis à FedEx Express Fr et ne parvenez pas à le retracer sur le site http://www.fedex.com/fr/fedex-express-france/ ?

Nous vous invitons dans ce cas à contacter notre Service Clients au 0825 886 887 (0,15€/min+ prix d'un appel).

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Cette FAQ vous est proposée pour information seulement et n'a pas de valeur contractuelle. Pour tous renseignements additionnels vous pouvez consulter nos conditions générales de transport sur notre site.

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International : 0820 123 800(Service 0,12 €/min. + prix appel)

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Si vous êtes à Paris (75) ou en Île-de-France, vous pouvez programmer un enlèvement 24h/24 et 7j/7, et contacter notre Service Clientèle du lundi à 8h00 au samedi à minuit.

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