Expédier et Recevoir
Que se passe-t-il si personne n’est présent pour réceptionner le colis à mon domicile ou à mon bureau ?
Si vous n’êtes pas disponible pour accuser réception de votre envoi, votre coursier peut laisser un avis de passage. Vous pouvez utiliser cet avis de passage pour programmer une nouvelle livraison depuis l’outil FedEx Delivery.
Une fois sur la page, vous devrez sélectionner « Par avis de passage » depuis le menu déroulant, puis saisir le numéro de suivi, ainsi que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone associés. Vous pourrez alors choisir l’option de livraison qui vous convient le mieux parmi les solutions proposées pour votre colis./p>
Si vous n’avez pas reçu d’avis de passage mais souhaitez repousser la livraison avant la première tentative de livraison, ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons ainsi organiser une nouvelle livraison pour vous.