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Cuentas y Pagos

¿Cómo informo a FedEx que no estoy de acuerdo con algunos de los cargos en mi factura?

Si tiene dudas con respecto a una factura o envío específico y necesita consultarlo con anterioridad al pago, puede presentar una reclamación online. Para reclamar una factura completa, haga clic en el número de factura en la pantalla Resumen de la cuenta. En la siguiente pantalla, Detalle de la factura, haga clic en el botón “Cuestionar factura”. Se pueden reclamar envíos individuales haciendo clic en el número de albarán adecuado y luego en el botón “Cuestionar cargos de envío”. Se le solicitará que seleccione una razón para la reclamación y que provea los detalles adicionales que describan la naturaleza de su reclamación.

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Estas preguntas y respuestas se proporcionan únicamente a título informativo y no tienen valor contractual. Para más información, consulte las Condiciones para EMEA de FedEx disponibles en fedex.com

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